Aftercare

修理・メンテナンスのご依頼について

修理を依頼する

メールフォームよりご依頼ください。

商品を店頭へ

​ご来店または郵送で商品をお届けください。

お客様へご連絡

お見積りや納期などを、ご連絡いたします。

修 理

​心を込めて修理させていただきます。

修理完了品発送

​修理が終わり次第、発送いたします。

修理ご依頼前に確認して欲しいこと

電池交換及び、止まった事を原因とするお修理をご依頼される方は

一度時刻を合わせて確実に止まっていることを確認の上、ご依頼ください。


【​ 確認方法 】

リューズを引き出して時刻を合わせてみてください。(もしくは、20秒に一回分針が動く仕組みなので、動作を確認してみてください。)

5分〜30分後に時間を確認して合っていれば、磁気帯などが原因で、一時的に時刻の狂いが起こっていた可能性が高いので、

今後のご使用環境に気をつけて頂ければ修理の必要はありません。

お持ち込みをご希望の方へ

不在の場合や、作業中等ですぐにご対応出来ない場合がございますので、

事前に来店予約を下記フォームまたは、お電話(03-6361-9422)にてお願いします。
電池交換の場合は当日お返しが可能ですが、その他修理内容によってはお預かりする場合もございます。

事前に依頼品の品番と依頼内容をお知らせください。
修理依頼品のお持ち込み
30 分
お修理内容によって異なります。
発送をご希望の方へ

1.ご連絡ください

[お客様名]・[ご住所]・[お電話番号] ・[品番]・[依頼内容] をメールにてお知らせください。

2.投函用の封筒をお届けします

郵送に必要な物をこちらから郵便でお届け致します。

3.修理品を投函してください

送付する書類に記入漏れが無い事をご確認の上、

届いた封筒に修理依頼品を一緒に入れてポストに投函してください。

4.お見積りのご連絡をいたします

依頼品がこちらに届き次第、ご記入頂いた内容を元にお見積りのご連絡を致します。
修理依頼品が届いた段階で、ご依頼主のお客様に一度、修理内容の確認と、預かり期間、見積り金額のご連絡を致します。

ご了承頂けた後、修理進行となります。
お見積りにご納得頂けなかった場合の返送料はお客様のご負担とさせていただきます旨を予めご了承ください。

5.修理完了品を発送します

修理完了後、発送前に再度、荷物のお問い合わせ番号などのご連絡をいたします。
※料金が発生する場合は、事前にお届けする書面でご選択いただきます。(クレジット、代金引換、銀行振込)

※代金引換手数料、銀行振込手数料はお客様のご負担となります。
※銀行振込をご選択の場合は、料金の振込確認が取れてからの発送となりますので、修理期間中にお振込願います。
※他社製品の修理や改造等はお受けしておりませんのでご了承ください。

moco finger watch studio

〒158-0082 東京都世田谷区等々力6−7−6

tel/fax 03-6361-9422

予約制・不定休

​修理代金について

商品は、お買い上げから一年間の保証付きです。
 

但し、保証箇所は内部故障のみで、時計の外装(ケース、ベルト等)やアクセサリー に関しては、基本的に保証対象外となります。
ムーブメントは、日本製クォーツを使用。電池交換可能です。
防水性はありませんので、通常のご使用でも水にはご注意下さい。内部に錆が見つかった場合、保証期間内であっても有料修理となります。
手作りの為、同じモデルであっても風合い等、多少異なる場合があります。

 

修理代明細(税抜)

Battery replacement / 電池交換

Movement exchange / ムーブメント交換

Lens exchange / レンズ交換

Crown exchange / リューズ交換

Case polish / ケース磨き

 

Belt exchange / ベルト交換

¥1,500
¥5,000〜
¥3,000〜
¥1,500
¥2,000

 

¥5,500

※料金は基本料金(目安)です。修理内容や商品により料金が異なる場合がございます。
※上記以外の修理や、商品ごとの詳しい料金についてはお問い合わせください。

  • instagram
  • Facebook
  • Twitter

info :  info@moco-watch.com | 6-7-6 TODOROKI SETAGAYA-KU TOKYO

copyright © moco all rights reserved.